Podjetje Alterego, lepotno izobraževanje in svetovanje, Mateja Pozeb s.p.

1. Splošne določbe

1.1. Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti podjetja Alterego, Mateja Pozeb s.p. (v nadaljevanju: podjetje) ter strank, ki uporabljajo storitve in produkte podjetja.

1.2. Ti splošni pogoji veljajo za vse storitve, ki jih podjetje ponuja, vključno z izobraževanji, delavnicami, svetovanjem, prodajo izdelkov in drugimi aktivnostmi, razen če je z naročnikom dogovorjeno drugače.

1.3. Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani podjetja in dostopni na zahtevo. Za določene dogodke ali specifične ponudbe se pogoji poslovanja navedejo na fakture ali v sporočila strankam, kjer so jasno določeni pogoji sodelovanja in je stranka pred sklenitvijo posla vedno seznanjena v celoti.

2. Podatki o podjetju

• Naziv podjetja: Alterego, Mateja Pozeb s.p.

• Naslov: Škofja vas 25b, 3211 Škofja vas

• Davčna številka: 46577220

• Matična številka: 8748730000

• Kontakt: info@matejapozeb.com; +386 031 617 083

• Spletna stran: http://www.matejapozeb.com

3. Storitve in izdelki

3.1. Podjetje ponuja storitve profesionalnega ličenja, izobraževalne delavnice, svetovanje ter druge storitve povezane z ličenjem in lepotno industrijo.

3.2. Vsaka storitev je opisana na spletni strani ali v ponudbi, ki jo podjetje posreduje naročniku.

3.3. Cene storitev in izdelkov so navedene v evrih (EUR).

3.4. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV).

4. Rezervacije in plačila

4.1. Rezervacija termina za storitev ali udeležbo na delavnici je potrjena šele po vplačilu akontacije, ki je predhodno določena v pogodbi o sodelovanju in je stranka z njo v celoti seznanjena oziroma po vplačilu celotne kupnine storitve, s katero stranka potrdi rezervacijo želene storitve na določen termin.

4.2. Preostanek plačila mora biti poravnan najkasneje 10 dni pred izvedbo storitve ali začetkom delavnice oziroma kot je določeno v pogodbi o sodelovanju (poročna ličenja itd.)

4.3. Plačilo je možno preko nakazila na TRR podjetja. Poslujemo izključno brezgotovinsko.

5. Odpovedi in spremembe

5.1. Stranka lahko odpove rezervacijo pred dogovorjenim terminom brez dodatnih stroškov, če je tako določeno v pogodbi o sodelovanju oziroma na način, ki je določen v pogodbi. Pri rezervaciji posameznih ličenj, je odpoved pred dogovorjenim terminom brez stroškov, če je odpoved jasno naznanjena najmanj 3 dni pred terminom izvedbe, sicer se vplača strošek v višini 25% vrednosti storitve. V primeru pravočasne odpovedi se po dogovoru s stranko termin prenese na drug datum brez stroškov dodatne rezervacije, če je razlog odpovedi bila višja sila ali bolezen (dokaz slednje je obvezen), vendar ne večkrat kot 1x.

5.2. Če podjetje odpove storitev ali delavnico zaradi nepredvidenih okoliščin, je stranki zagotovljeno vračilo celotnega zneska ali možnost izbire novega termina oziroma prenos vrednosti vplačila za katerokoli drugo storitev (razen poročnih paketov).

5.3. Spremembe terminov so možne po dogovoru in odvisno od razpoložljivosti ter predhodne pogodbe o sodelovanju ter eksplicitno določenih pogojev poslovanja za različne pogodbe stranke in podjetja.

6. Pravice in obveznosti strank

6.1. Stranka mora podjetju zagotoviti pravilne in popolne podatke za izvedbo storitve.

6.2. Stranka se zavezuje, da bo spoštovala navodila podjetja in se udeležila storitev ali delavnic v dogovorjenem času.

6.3. Podjetje ne odgovarja za zamude ali odpovedi storitev, ki so posledica nepredvidenih okoliščin, na katere ne more vplivati.

6.4. V primeru odpovedi izvedbe storitve s strani podjetja zaradi višje sile, bolezni ali drugih nepredvidljivih izjemnih okoliščin, se podjetje maksimalno potrudi pri iskanju drugega izvajalca oziroma stranki povrne strošek vplačila storitve oziroma se ravna po predhodno sklenjeni pogodbi o sodelovanju.

7. Pravice in obveznosti podjetja

7.1. Podjetje se zavezuje, da bo storitve izvedlo kakovostno in v skladu s profesionalnimi standardi.

7.2. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe ponudbe, cen ali pogojev poslovanja, o čemer bo stranke predhodno obvestilo.

7.3. Vsebine, materiali in metode, ki jih podjetje uporablja, so avtorsko zaščitene in jih ni dovoljeno kopirati, distribuirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

8. Varstvo osebnih podatkov

8.1. Podjetje zbira, obdeluje in varuje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR).

8.2. Osebni podatki se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe storitev, obveščanje strank in poslovanje podjetja.

8.3. Stranka ima pravico do vpogleda, popravka ali izbrisa svojih osebnih podatkov.

9. Reševanje sporov

9.1. Vse morebitne spore med podjetjem in stranko se rešuje sporazumno.

9.2. Če sporazum ni mogoč, je za reševanje sporov pristojno Okrožno sodišče v Celju.

10. Končne določbe

10.1. Ti splošni pogoji veljajo od 31.12.2024 dalje in nadomeščajo vse morebitne predhodne pogoje.

10.2. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev, pri čemer bo o tem obvestilo stranke.

Alterego, Mateja Pozeb s.p.